Escreva um prompt para que o bot responda ESTRITAMENTE de acordo com o contexto dado: ele confia apenas nele e, se não houver uma resposta exata, escreve honestamente que isso não está nos documentos - sem inventar novas regras.
Um bot RAG é forte quando está estritamente vinculado ao contexto: “responda apenas de acordo com o texto abaixo; se a resposta não estiver lá, diga”. Sem isso, ele alucina em cima dos documentos.