Як шахраї використовують голос і відео, створені ШІ
Схеми лишаються старими, змінюється лише упаковка. Шахрай створює відчуття терміновості й страху: родич потрапив у біду, на роботі потрібен терміновий платіж, банк виявив підозрілу операцію. Голос чи відео, схожі на знайому людину, додають довіри: жертва чує знайомі інтонації й перестає сумніватися. Для підробки голосу зловмисникам можуть вистачити записів із публічних відео чи голосових повідомлень. Тому довіряти потрібно не тому, як звучить голос, а тому, чи можна перевірити прохання іншим способом.
Головна ознака шахрайства: терміновість і гроші
Підробку голосу чи обличчя часто не відрізнити на слух і на око, але поведінка шахрая видає схему. Вас підганяють, просять діяти просто зараз і нікому не казати. Просять перерахувати гроші на новий рахунок, повідомити код із повідомлення, встановити програму чи перейти за посиланням. Будь-яке прохання, що поєднує терміновість, гроші й секретність, має вмикати у вас режим перевірки, навіть якщо голос здається цілком рідним. Справжні близькі й колеги спокійно ставляться до того, що ви хочете передзвонити й уточнити.
Правила перевірки, які працюють завжди
Перше: покладіть слухавку й передзвоніть самі на номер, який у вас збережений, а не на той, з якого телефонували. Друге: домовтеся в родині про кодове слово, яке називають в екстрених ситуаціях. Воно не повинно бути ніде опубліковане. Третє: поставте питання, відповідь на яке знає лише справжня людина, наприклад про нещодавню спільну поїздку. Четверте: перевіряйте прохання про платіж іншим каналом, наприклад зателефонувавши людині особисто. П’яте: нікому не повідомляйте коди з повідомлень і не встановлюйте програми на прохання співрозмовника. Ці правила не залежать від якості підробки.
Як захистити роботу та бізнес
У компанії корисно ввести правило подвійного підтвердження для платежів і зміни реквізитів: прохання, що надійшло поштою чи в месенджері, перевіряється дзвінком на відомий номер, а великі суми підтверджують двоє людей. Нагадайте співробітникам, що відео й голос керівника не є доказом його прохання. Не публікуйте зайвих відомостей про структуру компанії та її керівників, які полегшують підготовку обману. Обговоріть ці правила заздалегідь, а не після інциденту: під тиском згадати їх важче.
Що робити, якщо ви вже перерахували гроші або повідомили код
Дійте швидко. Одразу зателефонуйте у свій банк за номером на картці чи на офіційному сайті й повідомте про те, що сталося: що раніше, то більше шансів зупинити або оскаржити операцію. Змініть паролі й коди доступу, які могли потрапити до шахраїв. Збережіть листування, номери та скриншоти. Зверніться до правоохоронних органів за правилами вашої країни. Розкажіть близьким: шахраї часто повторюють спроби. І не картайте себе: такі схеми розраховані на те, щоб обманути будь-яку людину в момент стресу.