إعداد البيانات للشبكة العصبية
قبل أن تقوم بتحميل مراجعات في صندوق الإتصالات مع مساعد لـ "آي آي" يجب أن يتم تنظيمها إنه يكفي لتحميل البيانات من إدارة العلاقة أو الحساب الشخصي للسوق إلى طاولة بسيطة جمع نص الاستعراض والتقييم والتاريخ إلى ملف واحد. تنظيف البيانات من حطام النظام والمعلومات الشخصية للعملاء. وإذا كانت قاعدة البيانات ضخمة، تقسمها إلى أجزاء من 50-100 استعراض. وسيساعد ذلك على الحصول على معلومات عن العمليات النموذجية دون فقدان السياق وتقديم نتائج التحليل الأكثر دقة.
إيجاد حافز لتحليل النبرة
ومن أجل إقامة شبكة عصبية ليس فقط لقراءة النصوص، وإنما لإنتاج تحليلات منظمة، تحتاج إلى تعليمات واضحة. إعطاء النماذج دوراً محدداً، مثل محلل دعم ذي خبرة. Entrust her with three categories of feedback: positive, neutral and negative. التأكد من تحديد شكل ناتج البيانات. اطلب من النموذج أن يحدد الأسباب الرئيسية لتبديد العملاء في المجموعة السلبية. وسيسلط هذا النهج الضوء فورا على أوجه الضعف في منتجكم أو خدمتكم.
وضع العلامات الآلية وتصنيف المواضيع
وكثيراً ما يشتكي الزبائن من مشاكل مماثلة: الولادة الطويلة أو الزواج أو التغليف الضعيف. (ب) أن تسند إلى كل استعراض شبكات عصبية تُسند تلقائياً بطاقات مواضيعية. بدلاً من القراءة لوقت طويل ستحصل على إحصاءات For example, the model will determine that 40% of the negative is related to the speed of couriers, and 10% is related to the quality of service. هذا سيسمح لك باتخاذ قرارات إدارة سريعة على أساس أرقام حقيقية بدلا من تخمينات غير ملائمة.
البحث عن الأنماط الخفية في الاستعراضات
في بعض الأحيان في كتلة من الاستعراضات تخفي أفكاراً لا تطاق لتحسين العمل اطلب من مساعد منظمة العفو الدولية تقديم قائمة بالاقتراحات والرغبات التي يذكرها الزبائن عند مرورهم. ويمكن أن تكون هذه الطلبات طلبات لخصائص جديدة أو تغييرات في التشكيل أو الأفكار لتوسيع النطاق. وستجمع الشبكة العصبية بعناية هذه المعلومات وتقدمها كقائمة منظمة. سوف تحصل على دليل جاهز لتطوير المنتجات بدون أبحاث تسويقية باهظة الثمن
وضع نماذج للاستجابة للاستعراضات
الخطوة الأخيرة هي إيجاد أجوبة للزبائن (ب) أن تُكتب بسرعة تجعل الشبكة العصبية تجمع نماذج مهذبة لكل فئة من فئات الاستعراض. وتوخياً للتعددية، يرجى من النموذج أن يقترح سبلاً محددة لحل المشكلة، تجنباً للإشتراكات القياسية. وللتعليقات الإيجابية، دع منظمة العفو الدولية تولد امتناناً صادقاً بدعوة سهلة لإعادة البناء. هذا سيفضح مدراءك ويأخذ ولاء الجمهور للمستوى التالي