Assistente di supporto AI
Costruisci un sistema tempestivo che risponda ai clienti per te: un caso già pronto nel tuo portafoglio.
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Obiettivo del passo
Passaggio 1 Base di conoscenza
Fornisci al bot i fatti su cui si basa.
Descrivi il database nel prompt: orari di apertura, condizioni di consegna e restituzione. Stabilisci una regola: rispondi SOLO in base a questi fatti; se non c'è risposta, sii onesto e offriti di contattare la persona.