도구: 상담원의 손

에이전트는 도구, 즉 "손"을 통해 작업할 수 있다는 점에서 채팅과 다릅니다. 도구는 인터넷 검색, 파일 읽기 및 쓰기, 계산기 코드 실행, 편지 보내기, 데이터베이스 액세스 등 모든 외부 기능입니다. 역학: 에이전트는 특정 단계에 사용할 도구를 결정하고 이를 호출하고 결과를 얻은 후 계속합니다. 도구가 없으면 기억을 통해서만 추론할 수 있으며 기억은 오래되거나 불완전할 수 있습니다. 내부자 트릭: 진실의 출처를 명확하게 표시합니다. "머리에서가 아니라 이 파일에서 가격을 가져옵니다." 그런 다음 에이전트는 상황을 꾸며내지 않고 검증된 곳을 찾습니다. 두 번째 기술은 어떤 도구가 적절한지 제안하는 것입니다. "먼저 검색해 보고, 찾지 못했다면 저에게 물어보세요." 이렇게 하면 단계가 절약됩니다. 일반적인 실수는 도구에 액세스하지 않고 정확한 사실(요율, 균형, 최신 뉴스)을 기다리는 것입니다. 상담원은 정직하게 답변하려고 노력하고 그럴듯한 정보를 제시합니다. 규칙은 간단합니다. 실제 세계의 사실이 필요합니다. 에이전트에게 도구를 제공하여 에이전트가 추측하지 않고 이 사실을 얻을 수 있도록 합니다.