Ferramentas: mãos de agente

Um agente difere de um chat porque pode atuar por meio de ferramentas – essas são suas “mãos”. Uma ferramenta é qualquer habilidade externa: pesquisar na Internet, ler e gravar arquivos, executar um código de calculadora, enviar uma carta, acessar um banco de dados. Mecânica: o agente decide qual ferramenta utilizar para determinada etapa, chama, obtém o resultado e continua. Sem ferramentas, ele só consegue raciocinar a partir da memória – e a memória pode estar desatualizada ou incompleta. Truque interno: indique claramente a fonte da verdade - “tire o preço deste arquivo, não da sua cabeça”. Então o agente não inventa, mas olha para um lugar comprovado. A segunda técnica é sugerir quando qual ferramenta é apropriada: “pesquise primeiro, se não encontrou, pergunte-me”. Isso economiza etapas. Um erro típico é esperar por fatos exatos (taxa, saldo, últimas notícias) sem acesso à ferramenta: o agente tentará honestamente responder e apresentar uma resposta plausível. A regra é simples: você precisa de um fato do mundo real - dê ao agente uma ferramenta para que ele possa obter esse fato e não adivinhar.