Nơi AI tiết kiệm thời gian của người quản lý bán hàng
Bắt đầu với những công việc lặp đi lặp lại chiếm nhiều thời gian trong ngày của bạn. Trợ lý AI giúp bạn nhanh chóng viết những chữ cái đầu tiên, trả lời các yêu cầu đến và nhắc nhở lịch sự. Anh sẽ biến bản nháp khô khan thành văn bản ấm áp, chọn chủ đề bức thư và rút ngắn đoạn tin nhắn dài. Từ các ghi chú sau cuộc gọi, mạng lưới thần kinh sẽ thu thập một bản tóm tắt ngắn gọn và danh sách các bước tiếp theo. Đây không phải là gửi cho mọi người những tin nhắn giống nhau mà là làm cho từng tin nhắn trở nên nhanh hơn. Bạn đặt bản chất và bối cảnh của khách hàng, đồng thời mô hình sẽ giúp đưa điều này vào một hình thức thuận tiện và tiết kiệm phút cho mỗi lần chạm.
Thư từ và thư từ mà bạn muốn đọc
Một bức thư bán hàng hay là một bức thư ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề và về khách hàng chứ không phải về bạn. Cung cấp bối cảnh cho trợ lý AI: khách hàng là ai, điều gì khiến họ lo lắng, ở giai đoạn nào của cuộc trò chuyện, giọng điệu và kết quả cần có. Yêu cầu hai hoặc ba phương án có độ dài khác nhau và chọn phương án tốt nhất. Mô hình này sẽ giúp loại bỏ quan liêu, làm dịu đi hoặc ngược lại, thêm các chi tiết cụ thể và đưa ra lời kêu gọi hành động rõ ràng. Hãy nhớ đọc lại và thêm chi tiết sống động từ đoạn hội thoại của bạn - đây là điểm phân biệt một bức thư thật với một bức thư mẫu. Tốc độ là quan trọng, nhưng giọng nói dễ nhận biết của con người còn quan trọng hơn: mọi người mua hàng từ mọi người.
Xử lý sự phản đối mà không gây áp lực
Những lời phản đối lặp đi lặp lại: đắt, không có thời gian, đã có nhà cung cấp rồi, gửi sau nhé. Thu thập những phản đối thường gặp của bạn và yêu cầu trợ lý AI đưa ra một số tùy chọn trả lời - với ngữ điệu và logic khác nhau. Điều này thuận tiện cho việc chuẩn bị và thực hành: bạn suy nghĩ trước về phản ứng của mình thay vì ứng biến dưới áp lực. Yêu cầu người mẫu đóng vai một khách hàng hoài nghi và tiến hành một cuộc đối thoại ngắn - bằng cách này, bạn sẽ tìm ra cách diễn đạt. Điều quan trọng là chọn những câu trả lời nghe có vẻ trung thực và không gây áp lực cho bạn. Những khoảng trống làm sẵn sẽ tiết kiệm năng lượng, nhưng trong một cuộc trò chuyện, hãy điều chỉnh chúng cho phù hợp với một người cụ thể và không đọc nguyên văn.
Chuẩn bị cho cuộc họp và gọi điện trong vài phút
Trước cuộc gọi hoặc cuộc họp, việc thu thập một bức ảnh trong vài phút sẽ rất hữu ích. Cung cấp cho trợ lý AI những gì bạn đã biết về khách hàng và lĩnh vực của anh ấy, đồng thời yêu cầu anh ấy hình thành các nhiệm vụ, câu hỏi khả thi để xác định nhu cầu và những nghi ngờ có thể xảy ra. Mô hình sẽ giúp bạn lập kế hoạch hội thoại và một đoạn kịch bản ngắn phục vụ mục đích của cuộc họp. Dựa trên kết quả, hãy thu thập các ghi chú và các bước tiếp theo khi cuộc trò chuyện vẫn còn mới mẻ. Kiểm tra thông tin thực tế về công ty từ các nguồn đáng tin cậy: mạng lưới thần kinh có thể tự tin mắc lỗi chi tiết. Sự chuẩn bị tốt sẽ làm giảm sự lo lắng và làm cho cuộc trò chuyện trở nên thực chất - bạn đang nói về khách hàng chứ không phải về sản phẩm của bạn nói chung.
Người đó thực hiện thỏa thuận và kỹ năng sẽ thuộc về bạn
Người dẫn dắt mối quan hệ và đưa ra quyết định - AI đảm nhận công việc thường ngày. Nhưng để làm được điều này, bạn cần có kỹ năng: đặt nhiệm vụ trong bối cảnh của khách hàng, nhận những bức thư mà bạn không xấu hổ khi gửi và không đánh mất tiếng nói sống động. Học hỏi từ những tình huống bán hàng thực tế sẽ dễ dàng hơn là những lời khuyên chung chung. LearnAI được thiết kế như một phương pháp thực hành: bạn thực hành các kỹ thuật trong các nhiệm vụ cụ thể - từ phản hồi đơn đăng ký đến xử lý phản đối và chuẩn bị cho một cuộc họp. Bắt đầu với một mô-đun miễn phí trên thư từ của bạn và quyết định xem có cấp quyền truy cập đầy đủ hay không. Kỹ năng này sẽ ở bên bạn và sẽ phát huy tác dụng trong mọi giao dịch.