Znajdź kontakty i śledź zmiany

Agent jest w stanie nie tylko zebrać jednorazową kolekcję, ale także obserwować w czasie – okresowo logować się i porównywać „co było/było”. Jednorazowy zbiór kontaktów to tabela pól: imię i nazwisko, strona internetowa, telefon, e-mail, formularz zgłoszeniowy. Monitoring to to samo podejście, ale według harmonogramu i z rejestracją zmian. Mechanika obserwacji: agent zapisuje migawkę poprzedniej strony i porównuje ją z nową; Ważne jest, abyś dokładnie nazwał CO uważa się za zmianę, w przeciwnym razie zaleje Cię hałasem na temat przestawionych banerów. Technika: ustaw wąsko „wyzwalacz” (warunek sygnału, pod którym należy zgłosić raport) – „zgłaszaj tylko w przypadku zmiany ceny lub pojawienia się słowa promocja”, a nie „jeśli coś się zmieniło”. Druga technika kontaktów: poproś agenta o zaznaczenie „poufności” i źródła każdego pola – poczta pobrana z piwnicy witryny, bardziej wiarygodna niż ta znaleziona w katalogu strony trzeciej. Insider: w przypadku monitoringu zawsze ustalaj częstotliwość i sposób powiadamiania – raz w tygodniu, z krótką listą „co się zmieniło”. Częstym błędem jest prośba o „monitorowanie witryny” bez określenia zmian i częstotliwości. Agent albo milczy, albo hałasuje o każdej drobnostce.