Automatisieren Sie die Routine

Unter routinemäßiger Automatisierung versteht man, dass man sich wiederholende Arbeiten einmal als Prozess beschreibt und der Agent sie dann auf ein Signal hin ausführt. Ein solcher Prozess besteht aus vier Teilen. Auslöser – was ihn auslöst: Zeit („jeden Morgen“), ein Ereignis („eine neue Bestellung ist eingetroffen“) oder Ihr Befehl. Schritte – eine Abfolge von Aktionen mit Werkzeugen. Qualitätskontrolle – Überprüfung des Ergebnisses vor der Ausgabe: das Kriterium, anhand dessen sich der Agent selbst bewertet. Der menschliche Punkt ist der Ort, an dem Sie bestätigen oder herrschen. Heranwachsende Mechaniker: Beginnen Sie mit der Person, die den letzten Schritt genehmigt, und geben Sie die Kontrolle nur dort ab, wo Fehler billig sind. Insider-Trick: Führen Sie den Prozess zunächst manuell nach Ihren eigenen Schritten durch – wenn Sie ihn nicht in Worten beschreiben können, wird der Agent es sicherlich nicht können. Der zweite Trick besteht darin, „Stopp-Bedingungen“ hinzuzufügen: Bei Datenmangel oder einem seltsamen Ergebnis friert der Prozess ein und ruft Sie auf, anstatt blind weiterzumachen. Ein typischer Fehler besteht darin, den gesamten Prozess sofort auf einen Vollautomaten zu übertragen, um Zeit zu sparen. Zuverlässige Automatisierung entsteht aus einem manuell getesteten Prozess mit klarer Qualitätskontrolle und menschlicher Kontrolle.