Automatiza la rutina

La automatización de rutina se produce cuando se describe el trabajo repetitivo una vez como un proceso y luego el agente lo realiza según una señal. Cualquier proceso de este tipo consta de cuatro partes. Desencadenante: qué lo desencadena: la hora (“cada mañana”), un evento (“ha llegado una nueva orden”) o su orden. Pasos: una secuencia de acciones con herramientas. Control de calidad: comprobar el resultado antes de emitirlo: el criterio mediante el cual el agente se evalúa a sí mismo. El punto humano es el lugar donde se confirma o se gobierna. Mecánica de crecimiento: comience con la persona que aprueba el último paso y solo libere el control cuando los errores sean baratos. Truco interno: primero ejecute el proceso manualmente según sus propios pasos; si no puede describirlo con palabras, el agente ciertamente no podrá hacerlo. El segundo truco consiste en añadir “condiciones de parada”: si faltan datos o se produce un resultado extraño, el proceso se congela y te llama, en lugar de seguir adelante a ciegas. Un error típico es transferir inmediatamente todo el proceso a una máquina totalmente automática para ahorrar tiempo. La automatización confiable surge de un proceso probado manualmente con un control de calidad claro y control humano.