नियंत्रण और अनुमतियाँ

एक एजेंट जितना अधिक स्वतंत्र होता है, उतना ही महत्वपूर्ण यह पहले से तय करना होता है कि वह बिना पूछे क्या कर सकता है, और केवल आपकी अनुमति से क्या कर सकता है। क्रियाओं को प्रतिवर्ती (ड्राफ्ट लिखें, डेटा एकत्र करें, गणना करें) और अपरिवर्तनीय (ईमेल भेजें, फ़ाइल हटाएं, भुगतान करें, प्रकाशित करें) में विभाजित किया गया है। नियंत्रण की यांत्रिकी सरल है: हम प्रतिवर्ती चीजों को स्वचालित रूप से हल करते हैं, और पुष्टि के लिए अपरिवर्तनीय चीजों को सेट करते हैं। अंदरूनी सूत्र तकनीक "ड्राई रन": एजेंट को पहले यह दिखाने दें कि वह वास्तव में क्या करने जा रहा है (किसको पत्र है, कौन सा पाठ है, कितनी राशि है), और आपकी "हाँ" की प्रतीक्षा करें। आप किसी गलती को वास्तविक दुनिया में घटित होने से पहले ही पकड़ लेते हैं। दूसरी तकनीक रोकने का नियम है: पहले से बताएं कि किन मामलों में एजेंट आपको रोकने और कॉल करने के लिए बाध्य है (राशि सीमा से ऊपर है, पर्याप्त डेटा नहीं है, कार्रवाई ग्राहक को प्रभावित करती है)। एक सामान्य गलती "गति" के लिए एजेंट को जोखिम भरे कार्यों पर पूर्ण स्वायत्तता देना है: भेजने या हटाने के एक गलत कदम को वापस नहीं लिया जा सकता है। स्वायत्तता धीरे-धीरे बढ़ती है: सबसे पहले, एजेंट एक सुझाव देता है, आप पुष्टि करते हैं, और ऑटो-कार्यवाहियों का विस्तार केवल वहीं किया जाता है जहां त्रुटि की लागत छोटी होती है।