메일 작업에 대한 대리인의 권한을 설명합니다. JSON 반환 {"task":"...","autoAllowed":"...","needConfirm":"...","stopRule":"..."}: task - 작업, autoAllowed - 묻지 않고 되돌릴 수 있는 작업, needConfirm - 확인을 통해서만 되돌릴 수 없는 작업, stopRule - 에이전트가 멈춰서 당신에게 전화해야 할 의무가 있습니다.
에이전트가 더 독립적일수록 그가 묻지 않고 무엇을 할 수 있는지, 그리고 귀하의 허락이 있어야만 무엇을 할 수 있는지 미리 결정하는 것이 더 중요합니다. 작업은 되돌릴 수 있는 작업(초안 작성, 데이터 수집, 계산)과 되돌릴 수 없는 작업(이메일 보내기, 파일 삭제, 지불, 게시)으로 구분됩니다. 제어 메커니즘은 간단합니다. 되돌릴 수 있는 항목은 자동으로 해결하고 확인을 위해 되돌릴 수 없는 항목은 설정합니다. 내부자 기술 "모의 실행": 먼저 상담원이 정확히 무엇을 할 것인지(누구에게 편지를 보낼지, 어떤 텍스트를 보낼지, 어떤 금액을 보낼지) 보여주고 "예"를 기다립니다. 현실 세계에서 실수가 일어나기 전에 실수를 잡아냅니다. 두 번째 기술은 중지 규칙입니다. 상담원이 중지하고 전화해야 하는 경우를 미리 설명합니다(금액이 한도를 초과하고 데이터가 충분하지 않으며 작업이 클라이언트에 영향을 미칩니다). 일반적인 실수는 "속도"를 위해 위험한 작업에 대해 에이전트에게 완전한 자율성을 부여하는 것입니다. 전송 또는 삭제와 관련된 잘못된 단계는 롤백할 수 없습니다. 자율성은 점진적으로 증가합니다. 먼저 에이전트가 제안하고 사용자가 확인하면 오류 비용이 적은 경우에만 자동 작업이 확장됩니다.
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