Mô tả các quyền của đại lý đối với nhiệm vụ gửi thư. Trả về JSON {"task""...","autoAllowed"...","needConfirm"...","stopRule"..."}: task - nhiệm vụ, autoAllowed - các hành động có thể đảo ngược mà không cần hỏi, needConfirm - các hành động không thể đảo ngược chỉ khi có xác nhận, stopRule - khi nhân viên hỗ trợ buộc phải dừng lại và gọi cho bạn.
Người đại diện càng độc lập thì điều quan trọng hơn là phải quyết định trước những gì anh ta có thể làm mà không cần hỏi và những gì anh ta chỉ có thể làm khi có sự cho phép của bạn. Các hành động được chia thành có thể đảo ngược (soạn bản nháp, thu thập dữ liệu, tính toán) và không thể đảo ngược (gửi email, xóa tệp, thanh toán, xuất bản). Cơ chế kiểm soát rất đơn giản: chúng tôi tự động giải quyết những việc có thể đảo ngược và đặt những việc không thể đảo ngược để xác nhận. Kỹ thuật nội bộ “chạy thử”: trước tiên hãy để nhân viên thể hiện chính xác những gì anh ta sẽ làm (thư gửi cho ai, nội dung gì, số tiền bao nhiêu) và đợi câu trả lời “có” của bạn. Bạn mắc phải sai lầm trước khi nó xảy ra trong thế giới thực. Kỹ thuật thứ hai là quy tắc dừng: mô tả trước trong trường hợp đại lý có nghĩa vụ dừng và gọi cho bạn (số tiền vượt quá giới hạn, không đủ dữ liệu, hành động ảnh hưởng đến khách hàng). Một sai lầm điển hình là trao cho tác nhân quyền tự chủ hoàn toàn đối với các hoạt động rủi ro vì mục đích “tốc độ”: một bước sai trong việc gửi hoặc xóa sẽ không thể khôi phục được. Quyền tự chủ được tăng dần: đầu tiên, nhân viên đưa ra đề xuất, bạn xác nhận và các hành động tự động chỉ được mở rộng khi chi phí xảy ra lỗi là nhỏ.
Mở khóa quyền truy cập để gửi giải pháp nhằm đánh giá AI ngay lập tức.