AI dành cho doanh nghiệp: bắt đầu triển khai từ đâu và không làm tiêu tốn ngân sách của bạn

“Chúng ta cần AI” - cả thành công và thất bại đều bắt đầu bằng cụm từ này. Thất bại là khi một công ty cố gắng “triển khai AI ở mọi nơi và cùng một lúc”, tiêu tốn ngân sách của mình và thất vọng. Thành công là khi bạn bắt đầu với một nhiệm vụ rõ ràng và phát triển từ kết quả đó. Hãy cùng tìm hiểu cách triển khai AI trong kinh doanh vì lợi ích chứ không phải để trưng bày.

Bắt đầu với một nhiệm vụ, không phải một cuộc cách mạng

Sự thành công của việc thực hiện được quyết định bởi việc lựa chọn nhiệm vụ ĐẦU TIÊN. Đừng cố gắng tự động hóa mọi thứ cùng một lúc - hãy xem xét một điểm yếu chung mà lợi ích sẽ được nhìn thấy nhanh chóng. Một kết quả nhỏ nhưng đáng chú ý giúp bán AI cho nhóm và ban quản lý tốt hơn bất kỳ bài thuyết trình nào và giảm rủi ro. Sẽ dễ dàng phát triển hơn nữa từ chiến thắng đầu tiên hơn là từ một dự án nổi tiếng bị đình trệ.

Chọn nhiệm vụ mà AI thực sự mạnh

AI hoạt động tốt ở những nơi công việc lặp đi lặp lại và nhiều, có nhiều văn bản (thư, ứng dụng, tài liệu) và ở những nơi có lỗi không nghiêm trọng và dễ kiểm tra. Khi bắt đầu, hãy tránh những nhiệm vụ có tỷ lệ sai sót cao và yêu cầu thông tin chính xác mà không có sự kiểm soát chặt chẽ. Quy tắc rất đơn giản: thường xuyên cộng với văn bản cộng với việc chấp nhận xác minh - trường hợp đầu tiên lý tưởng.

Thí điểm với các phép đo trước và sau

Để một sáng kiến có thể tồn tại, lợi ích của nó cần được thể hiện bằng những con số. Thực hiện một nhiệm vụ, đo lường thời gian và chất lượng trước khi thực hiện, áp dụng AI, đo lường sau. Ngay cả một đánh giá sơ bộ, trung thực (số giờ tiết kiệm được, tỷ lệ kết quả được chấp nhận) cũng thuyết phục hơn là “nó trở nên thuận tiện hơn”. Quy mô dựa trên dữ liệu, không phải đức tin.

Huấn luyện đội của bạn và loại bỏ nỗi sợ hãi

Thất bại trong việc thực hiện thường không nằm ở công nghệ mà nằm ở con người. Huấn luyện đội ngũ về những vấn đề thực tế, tìm người hướng dẫn nhiệt tình, xóa bỏ nỗi sợ bị thay thế - AI giúp đỡ chứ không phải sa thải. Thu thập các lời nhắc thành công vào thư viện chung để chất lượng không phụ thuộc vào một người. Mọi người chấp nhận một công cụ khi họ thấy được lợi ích cho mình.

Đặt quy tắc sử dụng đơn giản

Không có quy tắc, AI trong công ty sẽ tạo ra rủi ro: rò rỉ dữ liệu, lỗi không được xác minh. Một chính sách ngắn gọn, rõ ràng bao gồm nội dung chính: dữ liệu nào có thể và không thể gửi đến AI, yêu cầu con người phải kiểm tra đầu ra quan trọng, các tình huống bị cấm. Các quy tắc phải có hiệu lực thi hành - nếu không chúng sẽ bị bỏ qua. Nó rẻ hơn bất kỳ sự cố nào.