Tác nhân AI là gì
Đại lý là một mô hình đã được đưa ra MỤC TIÊU và CÔNG CỤ để đạt được mục tiêu đó. Một trợ lý thông thường chỉ cần trả lời bằng văn bản. Tác nhân có thể tự quyết định những bước cần thực hiện, gọi một công cụ (ví dụ: tìm kiếm cơ sở dữ liệu, gửi yêu cầu, tính toán), nhận kết quả và tiến xa hơn tới mục tiêu. Nghĩa là, người đại diện không chỉ nói mà còn HÀNH ĐỘNG thông qua các công cụ có sẵn.
Agent khác với chatbot như thế nào?
Chatbot trả lời từng câu hỏi một trong cuộc trò chuyện. Tác nhân thực hiện một nhiệm vụ theo một số bước: lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra kết quả và lặp lại nếu cần. Sự khác biệt chính là quyền tự chủ và khả năng tiếp cận các công cụ. Khi bot cần con người điều khiển bằng tay, tác nhân có thể tự mình thực hiện chuỗi các bước.
Những gì đại lý có thể làm và nơi chúng được sử dụng
Tác nhân được sử dụng khi tác vụ được chia thành các bước và yêu cầu hành động, không chỉ văn bản: thu thập và cấu trúc thông tin từ các nguồn khác nhau, xử lý luồng yêu cầu có quyền truy cập vào hệ thống, thực hiện quy trình gồm nhiều bước. Cùng với việc gọi hàm, tác nhân làm việc với dữ liệu thực, mới thay vì phát minh ra nó.
Ranh giới và rủi ro
Các đặc vụ rất mạnh mẽ, nhưng sự phức tạp lại gây ra hậu quả. Chi phí và độ trễ tăng theo số bước, lỗi tích lũy (sai sót ở bước đầu sẽ phá vỡ toàn bộ chuỗi) và các hành động không thể đảo ngược mà không được xác minh sẽ rất nguy hiểm. Do đó, đại lý được cấp các quyền tối thiểu, quyền không thể đảo ngược được chuyển qua xác nhận của con người và công việc của anh ta được ghi lại. Sự tự chủ đòi hỏi sự kiểm soát.
Khi không cần đại diện
Sai lầm phổ biến nhất là xây dựng một tác nhân trong đó một lời nhắc tốt hoặc một chuỗi đơn giản là đủ. Mỗi tác nhân bổ sung sẽ thêm chi phí, độ trễ và điểm thất bại. Bắt đầu với một giải pháp đơn giản và chỉ thêm độ phức tạp khi vai trò hoặc hoạt động đồng thời thực sự yêu cầu. Mặc định là một tác nhân tốt, không phải một bầy đàn.