Perché è importante quello che si digita
Quando si invia testo a una chat, si passa alla società che gestisce il servizio. Ciò che succede dipende dal servizio, dal piano e dalle impostazioni: in alcuni luoghi la storia è memorizzata, in alcuni può essere disattivata, in alcuni testi può essere utilizzato per migliorare i modelli a meno che non si opta. Non esiste una sola regola, quindi controlla le impostazioni della privacy del servizio che usi e la politica del tuo datore di lavoro. Seguire un semplice principio: non inserire ciò che non si desidera vedere nelle mani di qualcun altro, e ciò che non è consentito passare a terzi.
Otto tipi di dati meglio tenuti fuori
Primo: password, codici SMS, chiavi di accesso e frasi di recupero portafoglio. Secondo: carta di credito e numeri di conto. Terzo: scansioni e numeri di passaporti e altri documenti. Quarto: dettagli sulla salute di una persona di nome. Quinto: dati personali di clienti, colleghi e conoscenti: nomi insieme a telefoni, indirizzi e-mail. Sesto: segreti commerciali, finanziari non pubblici e piani aziendali. Settimo: codice sorgente chiuso e file di configurazione che possono contenere chiavi. Ottava: tutto ciò che sei obbligato dal contratto o dalle regole del datore di lavoro per mantenere la riservatezza.
Come sostituire i dati personali con segnaposto
La maggior parte delle volte l'IA ha bisogno della struttura del testo, non dei nomi reali. Sostituire i nomi con “Client A” e “Employee B”, rimuovere telefoni e indirizzi, importi rotondi o sostituirli con “N dollari”, e nomi aziendali con “Company X”. La risposta sarà altrettanto utile, e si mettono i dati reali indietro te stesso più tardi. Se un documento è grande, non incollarlo intero: descrivere la situazione nelle proprie parole o dare solo il frammento necessario senza dettagli. Prima di inviare, rileggere il testo attraverso gli occhi di uno sconosciuto: fa qualcosa che gli dica chi è questo?
Dati di lavoro e politica aziendale
Molte aziende proibiscono o limitano l'uso di AI esterno per materiali di lavoro. Scopri le regole del tuo manager o del team di sicurezza prima di incollare un documento di lavoro in una chat. Se non ci sono regole, è meglio chiedere che indovinare. Un buon compromesso è quello di utilizzare l'IA per compiti generali senza dati di lavoro, per esempio per migliorare la formulazione di una lettera dopo la sostituzione di ogni nome e figura. Se l'azienda fornisce l'accesso aziendale con termini di gestione dei dati separati, usarlo piuttosto che un account personale.
Una breve lista di controllo prima di inviare
Prima di inviare, fate tre domande. Il testo contiene qualcosa che identifica una persona specifica? Contiene denaro, password o documenti? Sono autorizzato a passare questo a terzi? Se una risposta è sì, sostituire i dati con segnaposto o rimuoverlo. Fai l'abitudine di scrivere richieste in forma anonima dall'inizio: non dimenticherai di eliminare nulla, e le risposte non saranno peggiori. E se hai incollato troppo, controlla le impostazioni di servizio per cancellare la storia e, se necessario, cambiare la password o la chiave.