Een complexe beslissing uit elkaar halen

Analyse van het complex is ontbinding. Vraag om uitleg in twee lagen: eerst “op de vingers”, zoals een kind (“waar komen de besparingen vandaan”), en dan strikt, stap voor stap, met een decodering van elk cijfer en elke aanname. Stel vervolgens bij elk blok de vraag “waar komt dit getal vandaan en wat zit erachter.” De eerste truc: vraag het model om alle aannames afzonderlijk in een lijst op te schrijven - hier schuilt meestal de spanning. Een zin als “op voorwaarde dat het aankoopvolume niet daalt” kan de volledige 18% bevatten. De tweede techniek ligt niet voor de hand: vraag om te laten zien wat er zal gebeuren als een aanname onjuist blijkt te zijn - dit is een stabiliteitstest. Als een kleine verandering een voordeel in een verlies verandert, is de oplossing kwetsbaar. Een typische beginnersfout: vragen ‘leg het in eenvoudiger bewoordingen uit’ en een hervertelling krijgen in dezelfde woorden, maar zonder enige twijfel over de aannames. Analyseren zonder de premissen te controleren is nutteloos: je vertelt eenvoudigweg een mooi figuur zonder te begrijpen waar het voor staat.