Napisz szablon podpowiedzi, według którego model ułoży uprzejmą odpowiedź na reklamację: przyznaj się do problemu, przeproś, zaproponuj konkretne rozwiązanie – w maksymalnie 4 zdaniach, bez biurokraty.
Dobra działająca odpowiedź = rola + struktura (przyznaj → przeproś → rozwiązanie) + ograniczenie zakresu.