Thu thập ngữ cảnh cho nhân viên thực hiện nhiệm vụ “thư gửi khách hàng”. Trả về JSON {"agentBrief"","keyFacts"...","outOfScope"..."}: agentBrief - tóm tắt ngắn gọn, liên tục (bạn là ai, cho ai, quy tắc), keyFacts - sự thật cần thiết cho nhiệm vụ, outOfScope - những gì cần bỏ qua và không chạm vào.
Nhân viên chỉ biết bạn giao nhiệm vụ này những gì, cộng thêm kiến thức chung về mô hình. Anh ấy không nhớ cuộc trò chuyện ngày hôm qua trừ khi bạn nhắc anh ấy và anh ấy không xem các tập tin của bạn cho đến khi bạn cấp cho anh ấy quyền truy cập. Đây là bối cảnh - một tập hợp các sự kiện và tài liệu mà tác nhân hiện đang làm việc. Cơ học: sự thật càng quan trọng thì càng nên đặt gần điểm khởi đầu, ngắn gọn và rõ ràng. Một kỹ thuật nội bộ là “bản tóm tắt tác nhân”: 5-7 dòng thông tin liên tục về tình huống của bạn (bạn là ai, kết quả dành cho ai, điều gì không được phép, quy tắc giọng điệu là gì), mà bạn chèn vào đầu mỗi nhiệm vụ. Điều này thay thế "bộ nhớ" và làm cho phản hồi ổn định. Kỹ thuật thứ hai là phác thảo rõ ràng những gì nằm ngoài nhiệm vụ: “không chạm vào các đơn hàng đã qua”, “bỏ qua các bản nháp”. Ranh giới tiết kiệm năng lượng và loại bỏ những thứ không cần thiết. Một sai lầm điển hình là cho rằng nhân viên “đã nhớ” bối cảnh từ lần trước hoặc chính anh ta sẽ đoán quy tắc của bạn. Anh ấy sẽ không đoán đâu. Đưa ra các thông tin thực tế và ranh giới quan trọng - và chất lượng sẽ tăng lên mà không cần bất kỳ phép thuật nào.
Mở khóa quyền truy cập để gửi giải pháp nhằm đánh giá AI ngay lập tức.