هل من الممكن حتى استخدام ChatGPT في العمل؟
الإجابة المختصرة: في أغلب الأحيان نعم، ولكن مع تحفظات. لا يوجد قانون أوروبي يحظر استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي كأداة. الشيء الآخر المحظور هو النقل غير المنضبط للبيانات الشخصية للأشخاص والأسرار التجارية للشركة. لذا فإن الخطوة الأولى هي معرفة سياسات صاحب العمل الخاص بك. لدى العديد من المؤسسات قواعد داخلية: ما هي الخدمات المسموح بها، وما يمكن إدخاله، وما هو غير مسموح به تمامًا. إذا لم تكن هناك سياسة، تابع مبدأ الحذر: افترض أن كل شيء تم إدخاله قد يتم حفظه في مكان ما. ثم تستخدم قوة الذكاء الاصطناعي ولا تعرض نفسك أو عملائك أو شركتك.
ما لا يمكن تحميله في الذكاء الاصطناعي: الخطوط الحمراء
هناك بيانات لا تنتمي إلى الخدمة السحابية لشخص آخر. هذه هي البيانات الشخصية للعملاء والزملاء: الأسماء والعناوين وأرقام الهواتف والبريد الإلكتروني وأرقام المستندات والمعلومات الطبية والمالية. يتضمن ذلك أيضًا الأسرار التجارية: أرقام المبيعات غير العامة، وشروط العقد، وكود المصدر، وكلمات المرور، وعمليات الوصول. الفئة المنفصلة هي البيانات بموجب اتفاقية عدم الإفصاح. قاعدة بسيطة: إذا كان تسريب هذه المعلومات سيؤدي إلى الإضرار بشخص أو شركة، فلا تقم بإدراجها في الذكاء الاصطناعي بنص واضح. استخدم الإصدار غير الشخصي بدلاً من ذلك وستحصل على نفس المزايا دون المخاطرة بخرق القانون أو كسر الثقة.
إخفاء هوية البيانات: مهارة أمنية أساسية
يتم إلغاء الشخصية عندما تقوم بإزالة كل شيء من النص يمكنك من خلاله التعرف على شخص معين أو معاملة معينة، مع الاحتفاظ بجوهر المهمة. استبدل الاسم الحقيقي بـ "العميل أ"، والشركة بـ "الشركة X"، والمبلغ الدقيق بـ "حول N". سوف يقوم الذكاء الاصطناعي بكتابة خطاب بشكل مثالي، أو حل شكوى، أو اقتراح هيكل العقد، والعمل مع مثل هذه البذرة. ستقوم بعد ذلك بإرجاع النتيجة إلى مكانها بنفسك محليًا. تنتقل هذه المهارة إلى أي مهمة: التقارير والمراسلات وتحليل الجدول. بعد أن أتقنت تبديد الشخصية مرة واحدة، توقفت عن الخوف من الذكاء الاصطناعي وابدأ في استخدامه كل يوم - بهدوء ووفقًا للقواعد.
ChatGPT وGDPR: أين الحدود؟
لا ينص القانون العام لحماية البيانات على أن "الذكاء الاصطناعي غير مسموح به". إنه يتطلب شيئًا آخر: يجب أن يكون لنقل البيانات الشخصية أساس قانوني وهدف واضح وحماية موثوقة. عندما تقوم بإدراج بيانات العميل في خدمة تابعة لجهة خارجية، فإنك تقوم في الأساس بتسليمها إلى الجهة الخارجية - وتحتاج إلى فهم مكان تخزينها ومن يمكنه الوصول إليها. ولهذا السبب تختار الشركات إصدارات المؤسسات مع الضمانات، وتعطيل التدريب على بياناتك، وتوقيع اتفاقيات المعالجة. كموظف عادي، قرارك أبسط: لا ترسل البيانات الشخصية بنص واضح. عدم وجود بيانات شخصية في الموجه يعني عدم انتهاك اللائحة العامة لحماية البيانات.
كيف يساعدك LearnAI على العمل مع الذكاء الاصطناعي دون مخاطر
تبدو قواعد الأمان بسيطة، ولكن في الممارسة العملية، من السهل ارتكاب الأخطاء: عدم ملاحظة البيانات الشخصية المخفية في الجدول، أو الوقوع ضحية "الإدخال الفوري" في نص شخص آخر، أو الثقة في إجابة واثقة ولكن وهمية من الذكاء الاصطناعي. في LearnAI، نمارس ذلك باستخدام أمثلة عملية حقيقية: كيفية نزع الطابع الشخصي عن الرسالة، وكيفية التعرف على محاولة سرقة البيانات، وكيفية إجبار المساعد على الاعتراف بصدق بأنه لا يعرف شيئًا ما. يقوم المرشد الداخلي لـ Aura بتحليل صياغتك ويخبرك أين تخاطر. أنت لا تغادر بالنظرية، ولكن بعادة العمل مع الذكاء الاصطناعي بسرعة وفي نفس الوقت بأمان.