ما تقوم به منظمة العفو الدولية بشكل جيد وما لا تفعله
منظمة العفو الدولية ممتازة من حيث الشكل: تحديد الوضع كوقائع، وبناء التسلسل الزمني، والكتابة في نبرة عمل هادئة، وإحالة النص إلى هيكل الوثائق المعتاد، وإزالة العاطفة. وهي أضعف من حيث الإحالات القانونية والمواعيد النهائية وقواعد بلد معين: فالمقالات المخترعة والقواعد غير الموجودة شائعة. لذا اقسم العمل وتكتب منظمة العفو الدولية الهيكل والصياغة، بينما تدقق في القواعد القانونية والمواعيد النهائية والمتلقين ضد المصادر الرسمية في بلدكم أو مع محام.
ما تتضمنه الشكوى الجيدة
وتشمل الوثيقة في العادة ما يلي: المرسل إليه (التنظيم والموقع)، والمرسل (تفاصيلك)، والاسم المختصر، والحقائق ذات التواريخ والعقود أو أرقام الطلب، وما هو الانتهاك، وما تطلبه، والموعد النهائي للرد، وقائمة بالملحقات (نسخ من الإيصال، والمراسلات، والصور). النبرة هادئة وواقعية: لا إهانة أو تهديدات. كلما كان التواريخ والمبالغ والأرقام أكثر دقة، كلما كان من الصعب إبطال الشكوى. كل هذه البيانات يجب أن تُجمع قبل أن تتحول إلى منظمة العفو الدولية: ستشكلها ولكنها لا تستطيع اختراعها لك.
كيف تكتب بسرعة
أعطِ منظمة العفو الدولية الحقائق كقائمة وطلب إليها أن تُعدّ الوثيقة. على سبيل المثال: من الذي توجه إليه، جوهر الحالة بحلول التاريخ، وما انتُهك بالضبط، وما تطلبه ومتى. ودعوا إلى اتباع أسلوب عمل رسمي، وعدم الإشارة إلى قوانين ومواد محددة (ستضيفونها بعد التحقق)، ومذكرات المسار المربع حيثما تكون هناك حاجة إلى بيانات. هذا يعطيك مسودة غير مخترعة وإذا أردتم مناقشة خيارات صياغة الطلب، فطلبوا منه اقتراح خيارين أو ثلاثة وتوضيح الاختلافات.
كيفية التحقق من النتيجة قبل إرسال
إقرأ الوثيقة بأكملها و تطابق كل موعد و كم و رقم مع أوراقك تأكد من عدم وجود بيانات لم تدلي بها إذا أضفتم إشارات إلى القوانين، ابحثوا عن نصهم في بوابة رسمية وتأكدوا من أن هذه القوانين سارية المفعول وتتصل بحالتكم. إزالة الصياغة العاطفية. الاحتفاظ بنسخة وطريقة لإرسال برهان على الاستلام: رسالة مسجلة أو قناة إلكترونية رسمية. وإذا كان النزاع خطيراً أو كان المبلغ كبيراً، يرجى عرض الوثيقة على محام: فحص مشروع التكاليف أقل من تحديد الأخطاء.
البيانات الشخصية والسلامة
بينما تعملين على المشروع في منظمة العفو الدولية، يستعاض عن الأسماء الحقيقية والعناوين وأرقام العقود والهواتف مع أصحاب الأماكن مثل " المبيعات " و " المجموعة العاشرة " و " [رقم العقود] " . تدرج البيانات الحقيقية فيما بعد في الوثيقة النهائية في محرر نص. بهذه الطريقة لا تعطي بيانات إضافية لخدمة خارجية وتذكروا: لا تعرف منظمة العفو الدولية تماماً موقفكم، ولا ترى وثائقكم ولا مسؤولة عن النتيجة. إنه مساعد بتشكيلات، قرارات بشأن ما يجب أن تطلبه وأين تتحول للبقاء معك أو مع محاميك