Prepararsi per una conversazione importante

Una conversazione difficile fallisce quando entri nelle emozioni senza un piano. Un assistente è come uno sparring partner: ti aiuta a provare e a vedere l'altro lato. Meccanica: fornisci la situazione, il tuo obiettivo e ciò che sappiamo dell'interlocutore: il modello costruisce la struttura della conversazione e mette in scena le possibili risposte. La cosa fondamentale che dimenticano di dare è l’obiettivo: quello che vuoi veramente alla fine (non “parlare apertamente”, ma “concordare un nuovo programma”). Insider: chiedi al tuo assistente di interpretare il ruolo dell'interlocutore e di rispondere duramente, come nella peggiore delle ipotesi, e metterai sotto pressione i tuoi argomenti prima, non durante, la conversazione. La seconda tecnica: chiedi di formulare la tua posizione attraverso l'interesse del tuo interlocutore ("come gli avvantaggia"), e non solo attraverso il tuo. Le persone sentono quando si tratta di loro. È utile preparare una frase calma nel caso in cui sei sopraffatto dalle emozioni. Un errore tipico: preparare solo le proprie osservazioni e ignorare ciò che l'altra persona risponderà. Una conversazione non è un monologo; Senza tener conto della reazione di qualcun altro, il pezzo si sgretolerà alla prima obiezione.