중요한 대화를 준비하기

계획 없이 감정에 얽매이면 어려운 대화는 실패한다. 어시스턴트는 스파링 파트너와 같습니다. 연습하고 상대방의 모습을 볼 수 있도록 도와줍니다. 역학: 상황, 목표, 대담자에 대해 알려진 정보를 제공합니다. 모델은 대화 구조를 구축하고 가능한 답변을 제시합니다. 그들이 제공하는 것을 잊어버린 핵심은 목표, 즉 마지막에 정말로 원하는 것입니다(“말하기”가 아니라 “새로운 일정에 동의”). 인사이더: 비서에게 대담자 역할을 해달라고 요청하고 최악의 경우처럼 거칠게 대답하면 대화 도중이 아니라 대화 전에 주장을 압박하게 될 것입니다. 두 번째 기술: 당신 자신의 이익뿐만 아니라 대화 상대의 이익('그에게 어떻게 도움이 되는가')을 통해 당신의 입장을 공식화하도록 요청하십시오. 사람들은 자신에 관한 이야기를 듣습니다. 감정이 북받칠 때를 대비해 차분한 문구 하나를 준비하는 것이 좋습니다. 전형적인 실수: 자신의 발언만 준비하고 상대방이 대답할 내용은 무시하는 것입니다. 대화는 독백이 아닙니다. 다른 사람의 반응을 고려하지 않으면 첫 번째 이의 제기로 공작물이 무너질 것입니다.