Mempersiapkan percakapan penting

Percakapan yang sulit akan gagal jika Anda melakukannya dengan emosi tanpa rencana. Seorang asisten seperti rekan tanding: membantu Anda berlatih dan melihat sisi lain. Mekanika: Anda memberikan situasi, tujuan Anda, dan apa yang diketahui tentang lawan bicara - model membangun struktur percakapan dan memainkan kemungkinan jawaban. Hal utama yang mereka lupa berikan adalah tujuannya: apa yang sebenarnya Anda inginkan pada akhirnya (bukan “berbicara”, tetapi “menyetujui jadwal baru”). Orang Dalam: Minta asisten Anda untuk berperan sebagai lawan bicara dan menjawab dengan kasar, seperti dalam skenario terburuk, dan Anda akan memaksakan argumen Anda di bawah tekanan sebelum, bukan selama, percakapan. Teknik kedua: mintalah untuk merumuskan posisi Anda melalui kepentingan lawan bicara Anda ('apa manfaatnya baginya'), dan bukan hanya melalui kepentingan Anda sendiri. Orang-orang mendengarnya ketika itu tentang mereka. Berguna untuk menyiapkan satu kalimat yang tenang jika Anda diliputi emosi. Kesalahan umum: persiapkan hanya komentar Anda sendiri dan abaikan jawaban orang lain. Percakapan bukanlah sebuah monolog; Tanpa memperhitungkan reaksi orang lain, benda kerja akan hancur pada keberatan pertama.