Preparando-se para uma conversa importante

Uma conversa difícil falha quando você entra nela com emoções sem um plano. Um assistente é como um sparring: ajuda você a ensaiar e ver o outro lado. Mecânica: você dá a situação, seu objetivo e o que se sabe sobre o interlocutor - o modelo constrói a estrutura da conversa e representa possíveis respostas. A principal coisa que eles esquecem de dar é o objetivo: o que você realmente quer no final (não “falar”, mas “acertar um novo cronograma”). Insider: Peça ao seu assistente para desempenhar o papel de interlocutor e responder duramente, como na pior das hipóteses, e você pressionará seus argumentos antes, e não durante, a conversa. A segunda técnica: peça para formular a sua posição através do interesse do seu interlocutor ('como isso o beneficia'), e não apenas através do seu próprio. As pessoas ouvem quando é sobre elas. É útil preparar uma frase calma caso você esteja dominado pelas emoções. Um erro típico: preparar apenas as suas próprias observações e ignorar o que a outra pessoa irá responder. Uma conversa não é um monólogo; Sem levar em conta a reação de outra pessoa, a peça de trabalho desmoronará à primeira objeção.