आने वाले अक्षरों को पार्स करने के लिए एक स्क्रिप्ट डिज़ाइन करें। JSON लौटाएं {"scenario_name":"...",,"trigger":"...","ai_step":"...","steps":["..."],"action":"..."}। trigger — एक पत्र के साथ घटना; ai_step - एआई क्या करता है (प्रकार निर्धारित करें + फ़ील्ड खींचें + तात्कालिकता/टोन का आकलन करें); steps - प्रकार के अनुसार रूटिंग, अनिवार्य रूप से समझ से बाहर अक्षरों के लिए एक शाखा के साथ, जो व्यक्ति के पास जाती है; action - अंतिम (फ़ोल्डर/कार्य/ड्राफ्ट)। ग्राहकों को सीधे ऑटो-प्रतिक्रिया न भेजें।
इनबॉक्स को पार्स करना स्वचालन का एक क्लासिक है, क्योंकि पत्र एक स्ट्रीम में आते हैं और एक समान पैटर्न का पालन करते हैं। योजना: ट्रिगर - वांछित मेलबॉक्स में एक नया पत्र आ गया है; एआई चरण - प्रकार (प्रश्न, आवेदन, चालान, स्पैम) को पढ़ें और निर्धारित करें और साथ ही मुख्य फ़ील्ड को बाहर निकालें; चरण - प्रकार के अनुसार तय करें कि इसे कहाँ निर्देशित करना है; क्रिया - इसे वांछित फ़ोल्डर में रखें, एक कार्य बनाएं या एक ड्राफ्ट तैयार करें। यांत्रिकी यह है कि एआई अव्यवस्थित पाठ को फ़ील्ड के साथ एक साफ तालिका में बदल देता है, और फिर सरल तर्क "यदि प्रकार = एप्लिकेशन, तो ..." काम करता है। उत्तोलन: स्वचालन को तुरंत ग्राहकों को उत्तर भेजने न दें - उन्हें पहले एक मसौदा तैयार करने दें, और आप उन्हें भेज दें। अंदरूनी सूत्र: एआई से पत्र के स्वर और तात्कालिकता ('क्रोधित ग्राहक', 'आग पर') का भी मूल्यांकन करने के लिए कहें और ऐसे पत्रों को शीर्ष पर उठाएं - इससे उनके भड़कने से पहले ही आग लग जाएगी। दूसरी तरकीब: "अस्पष्ट" श्रेणी बनाएं और अनुमान लगाने के बजाय इसे व्यक्ति की ओर निर्देशित करें। एक सामान्य गलती: एक पंक्ति में सभी पत्रों के लिए ऑटो-रिप्लाई सेट करना - फिर बॉट स्पैमर और सहकर्मियों दोनों को खुशी से जवाब देता है, जिससे शोर और भ्रम पैदा होता है।
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