Rancang skrip untuk mengurai surat masuk. Kembalikan JSON {"scenario_name":"...","trigger":"...","ai_step":"...","steps":["..."],"action":"..."}. trigger — acara dengan surat; ai_step - apa yang dilakukan AI (tentukan jenisnya + keluarkan bidang + nilai urgensi/nadanya); steps - perutean berdasarkan jenis, tentu dengan cabang untuk huruf-huruf yang tidak dapat dipahami, yang ditujukan kepada orang tersebut; action - final (folder/tugas/draf). JANGAN mengirim tanggapan otomatis langsung ke pelanggan.
Mengurai kotak masuk adalah otomatisasi klasik, karena surat tiba dalam aliran dan mengikuti pola yang serupa. Skema: pemicu - surat baru telah tiba di kotak surat yang diinginkan; Langkah AI - membaca dan menentukan jenis (pertanyaan, lamaran, faktur, spam) dan pada saat yang sama mengeluarkan kolom kunci; langkah-langkah - berdasarkan jenisnya, putuskan ke mana akan mengarahkannya; tindakan - letakkan di folder yang diinginkan, buat tugas atau siapkan draf. Mekanismenya adalah AI mengubah teks yang kacau menjadi tabel rapi dengan kolom, dan kemudian logika sederhana “jika tipe = aplikasi, maka…” berfungsi. Leverage: jangan biarkan otomatisasi segera mengirimkan jawaban ke klien - biarkan mereka menyiapkan draf terlebih dahulu, dan Anda mengirimkannya. Orang dalam: minta AI untuk juga mengevaluasi nada dan urgensi surat tersebut ('klien yang marah', 'terbakar') dan menaikkan surat tersebut ke atas - ini akan memicu kebakaran sebelum berkobar. Trik kedua: buat kategori “tidak jelas” dan arahkan ke orangnya, bukan menebak-nebak. Kesalahan umum: menyiapkan balasan otomatis ke semua huruf berturut-turut - lalu bot dengan senang hati merespons pengirim spam dan kolega, menimbulkan kebisingan dan kebingungan.
Buka kunci akses untuk mengirimkan solusi untuk peninjauan AI instan.