Спроектируй систему разбора почты для агента. Верни JSON {"goal":"...","categories":["..."],"rules":"...","doNotTouch":"..."}: goal — цель разбора, categories — список осмысленных категорий, rules — какое действие агент делает для каждой категории (включая эскалацию спорного), doNotTouch — исключения, которые агент не трогает.
Разбор почты — идеальная задача для агента, потому что она повторяемая и держится на правилах. Механика: агент читает письмо, относит его к категории и выполняет заранее заданное действие для этой категории. Значит, твоя работа — не разбирать письма самому, а один раз описать систему: список категорий, правило для каждой и что делать в спорных случаях. Инсайдерский приём: заведи категорию «на эскалацию» — сюда падает всё, что не подходит под правила или затрагивает деньги/клиента, и это агент передаёт тебе, а не решает сам. Так ты защищён от самодеятельности. Второй приём — список «не трогать»: важные отправители или темы, которые агент никогда не архивирует и не отвечает автоматически. Типичная ошибка — задать только категории «важное/неважное» без правил и без действий: агент разложит письма как понял, а это редко совпадает с твоим смыслом. Хорошая система — понятные категории плюс конкретное действие для каждой плюс явные исключения. Тогда рутина уходит, а контроль над важным остаётся у тебя.
Открой доступ, чтобы отправлять решения на мгновенную AI-проверку.